Продвижение фотографа: кейс о том, как продать все новогодние фотосессии в разгар конкуренции в социальных сетях и в мессенджерах (Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Instagram Direct)

Декабрь. Время, когда каждый второй фотограф предлагает новогодние фотосессии, а клиенты тонут в море одинаковых предложений с елками и гирляндами. В последние годы конкуренция достигла своего пика: студии завалены декорациями, а ленты социальных сетей пестрят праздничными портфолио и "выгодными" предложениями. Казалось бы, шансы выделиться стремятся к нулю.

Но новогодние продажи не начинаются в декабре. В декабре становится видно, кто подготовился, а кто снова пытается срочно привлечь клиентов, когда ленты уже переполнены одинаковыми предложениями. Чтобы выделиться среди конкурентов, нужно заранее продумать не только рекламу. Нужны идея и формат фотосессий, фотозоны и визуалы, предложения для разных аудиторий, подарочные сертификаты, контент для социальных сетей, понятный путь клиента до записи и рекламная стратегия. Лучше всего начинать такую подготовку уже в сентябре: тогда есть время спокойно собрать сильное предложение, протестировать креативы и к ноябрю подойти с работающей системой продаж.

Наш клиент обратился к нам гораздо позже: в конце ноября, когда до активной предновогодней гонки оставались считаные дни. Задача звучала почти как SOS: быстро привлечь целевую аудиторию и продать записи на новогодние студийные фотосессии. Мы приняли вызов.

И этот кейс: наглядный пример того, что даже при позднем старте можно получить результат. Но он также показывает другое: если бы подготовка началась в сентябре, возможностей для тестирования, прогрева аудитории и роста продаж было бы значительно больше. Читайте, как мы работали в условиях жёстких сроков, и берите этот опыт на заметку: к новогодним фотосессиям и праздничным продажам товаров и услуг нужно готовиться не за две недели до Рождества, а заранее.

Наш клиент: фотограф, Рига, Латвия (имя и фамилию не сообщаем, т.к. не спросили разрешения фотографа о разглашении информации)

Фотограф работает в Риге и в других странах. Основная специализация - love story, спортивная, приватная и семейная фотосессия.

Срок: с 29 ноября по 15 декабря 2019 года.

Наша задача: Привлечь целевую аудиторию, заинтересовать новогодними студийными фотосессиями и получить новые записи в условиях высокой конкуренции и ограниченного времени до праздников.

Что мы сделали для клиента: Мы не ограничились запуском рекламы. За короткий срок подготовили и реализовали комплексное продвижение новогодних фотосессий: сегментировали целевую аудиторию, разработали отдельные рекламные креативы для разных групп клиентов, запустили таргетированную рекламу в Facebook и Instagram, усилили вовлечение конкурсами и геймификацией, предложили бонусы за запись и подарочные карты, а также подключили чат-бот для дальнейшей коммуникации в Messenger и Instagram Direct.

Работа началась в конце ноября, поэтому активная фаза кампании пришлась уже на декабрь - период самой высокой конкуренции. Мы разделили целевую аудиторию на несколько категорий: отдельные рекламные кампании подготовили для пар, семей и клиентов с детьми. Благодаря этому каждая группа видела близкий ей визуал и предложение, а реклама работала точнее, к примеру, была рекламная кампания для пар, отдельно для семейных пар и детей. Так мы находили более целевых клиентов, которые видели соответственный визуал на Facebook и Instagram и визуал срабатывал как триггер. Вот к примеру:

На скриншотах выше Вы видите данные из бизнес-менеджера, где мы настроили целевую аудиторию и запускали таргетированную рекламу в Facebook и Instagram. Так выглядела реклама для целевой аудитории во всех плейсментах Facebook и Instagram.

Для более активного роста целевой аудитории проводили конкурсы, а во время геймификации люди получали бонусы при записи на фотосессию. Продавали подарочные карты для использования в дальнейшем в фотостудии - неплохой подарок на Новый год.

Наши результаты работы: Учитывая данные статистики, за 17 дней работы мы охватили 24 300 человек, вовлекли к рекламным публикациям 4 006 человек (в каждой публикации работал чат-бот, который еще вовлекал в мессенджер или директ для дальнейшей коммуникации), 81 человек стали новыми подписчиками страницы фотографа. В принципе, неплохо, конечно, но могло быть лучше.

Наш опыт работы с этим фотографом показал, что даже на переполненном рынке можно не просто выжить, а процветать. Главное – перестать играть по правилам большинства и начать создавать собственные.

Если люди уже запланировали предпраздничные дни и сами праздники, то фотосессию на католическое Рождество нужно проводить раньше, да и рекламные кампании запускать не в декабре, а в конце октября. Тогда не будет разочарований, что фотографии не вовремя получили и никто отказываться от фотосессии не будет по причине, что вторая «половинка» купила куда-то тур.

Продумайте фотосессии. Покажите Ваши социальные сети, которые должны стать источником вдохновения и решений для клиентов. Рассказывайте истории, делитесь процессом, создавайте ценность. Покажите не только ёлочки для новогодней фотосессии, а что-то чего нет у Ваших конкурентов.

Если продумать стратегию продвижения заранее (уже с конца октября, к примеру), все спланировать, то работа не будет хаотичной, все будет по записи. К примеру, создать систему ранних бронирований со специальными бонусами и люди будут с праздничным настроением, и Вы в «плюсе». Какая разница когда под ёлочкой сфотографироваться в октябре или в ноябре. Ведь в памяти все равно останется новогоднее настроение на всю оставшуюся жизнь, а не дата фотосъемки!

Ведь даже небольшая перестройка стратегии продвижения и несколько очевидных решений в социальных сетях помогут превратить предновогоднюю гонку за клиентами в историю успеха. И дело, конечно же, не в скидках и не в количестве рекламных постов. А при такой стратегии можно не просто привлечь клиентов, а создать целый лист ожидания на новогодние съемки.

Планируете заработать на праздничном спросе? Начните готовить систему продаж сейчас. В декабре уже поздно собирать сезонную стратегию с нуля: конкуренты запускают подготовленные предложения, контент и рекламные кампании. В WebSEOMarket мы помогаем бизнесу не просто «запустить рекламу», а подготовить весь путь клиента к покупке: оценить нишу и конкурентную среду, сформировать сильное сезонное предложение, выбрать каналы продвижения и подготовить рекламные материалы. Для этого могут понадобиться реклама в социальных сетях и поиске, контент для сайта и социальных сетей, подарочные сертификаты, обновление сайта или отдельный лендинг, настройка коммуникации с заявками и аналитики. Набор инструментов зависит от Вашего бизнеса, Вашей аудитории и целей сезона.

Обращайтесь в WebSEOMarket уже сейчас. Мы разберём Вашу задачу, подскажем, что необходимо подготовить и усилить к сезону, и поможем провести маркетинговую кампанию от первой идеи до заявок и продаж.

Кейс для Вас подготовила Станислава, ведущий специалист нашей компании. Станислава работает 30 лет в маркетинге, более 18 лет в SMM, эксперт в области продвижения бизнеса в социальных сетях, более 15 лет опыта работы в SEO, эксперт в области продвижения сайтов в интернете, основатель нашего рекламного агентства полного цикла (от идеи к сайту, от сайта к продвижению) - webSEOMarket.