Скелеты в шкафу: ужасная правда о нашей сезонной распродаже или как мы нарвались на хейт во время Хэллоуин

Хэллоуинская тематика всегда отлично работала на территории Прибалтики. В этом году мы решили опять воспользоваться Хэллоуином для веселой распродажи наших услуг, но нарвались на хейтеров.

То ли в сети, то ли еще где-то летает дух противостояния и ненависти к этой дате, мы не в курсе. Самое интересное, что мы не поздравляли людей, а просто предлагали качественные услуги с хорошей скидкой, выгодные бонусы с хорошим юмором и, конечно, с хорошим настроением. Мы считаем, если тебе наши услуги не нужны, просто проходи, как говорится... мимо... Но не тут то было… Даже можете посмотреть «хейтерские» смайлики (менее чем за сутки их набралось 5 штук, а кто-то даже всплакнул 1 раз):

Хейтеры, конечно, настроение нам не испортили, а вот время наше заняли, т.к нужно было переставлять рекламу, настраивать другие аудитории, перестраивать чат-боты, тестировать другие виды рекламы, а времени было мало (7 дней). Та еще работа. Мы же не знали, что хейт поднимется в нашей любимой Прибалтике по этому поводу. Магазины в торговых центрах пестрят хэллоуинской символикой, везде идут распродажи и у нас даже в мыслях не было, что будут сложности в продвижении на нашем рынке. Но не смотря на хейт, мы не растерялись, выстояли против натиска хейтеров и заказы получили и от новых, и от постоянных клиентов и из Facebook, и из Instagram.

На Ваш суд выставляем визуал, который использовали для рекламы на Facebook (были разные форматы и сториз с анимацией, и просто вертикальный формат, и формат под соцсети):

Так рекламная публикация выглядела на Instagram:

Так выглядела вертикальное видео для сториз на Facebook, Instagram, TikTok, shorts на Youtube:

На сколько пугающий визуал?! Может чем-то отталкивающий? Мы не поняли, но хейт был. Мы представляем, чтобы бы с ними было когда наши чат-боты увидели про Дракулу пакет и Ведьмино комбо. Страшно даже думать, но Вы можете посмотреть наши чат-боты, которые отлично справились со своей работой, если не страшно, конечно, (это шутка):

Такие чат-боты были везде и в сообщении, и в комментариях, и в директе Instagram, и в мессенджере Facebook.

А также для всех посетителей мы сделали общий чат-бот, который «поймал» 2 будущих клиентов, которые по рекламе не захотели проходить, сначала зашли посмотрели нашу страницу на Facebook, наши публикации, а потом уже написали нам через страницу на Facebook и «попали в сети чат-бота». Чат-бот, который их «поймал», выглядела вот так:

Также оформляли нашу распродажу как мероприятие. Вот так:

Результаты нашей работы: В итоге, за 7 дней рекламы мы охватили 3732 человека из разных стран мира,не много, но 33 человека взаимодействовали с нами через чат-бот,и мы получили активных 30 лидов из которых 16 реально воспользовались акцией и оплатили счет. Это можно увидеть в статистике самого чат-бота со всех наших каналов продаж:

В принципе, не плохая конвертация лидов в заказы ( из 30 лидов получено 16 заказов ) и результат хэллоуинской распродажи наших услуг весьма не плохой. Как Вы думаете?!

И хочется высказать отдельную благодарность хейтерам. Спасибо, чтобы мы без Вас делали! Спасибо Вам за просмотры, за взаимодействие с рекламой и за увеличение популярности нашей рекламы и CTR рекламных объявлений. Если бы не Вы, то за 7 дневную распродажу мы вряд ли бы вышли за пределы Прибалтики и получили бы столько заказов. Но «глаза боятся, а руки делают» и Ваш хейт — прекрасный инструмент для продвижения дальше, что мы и сделали успешно! Спасибо!

А сейчас мы хотим дать всем хороший совет, если в следующем году Вы захотите провести хэллоуинскую акцию, то не думайте проводить на территории Прибалтики. Хейт Вам обеспечен 100%. Сразу уходите на другие рынки сбыта Ваших услуг или товаров, что мы и сделали в последствии и параллельно уже начинайте работать по Прибалтике, но осторожно. Мало ли, что будет в следующем году и как изменится реакция людей на этот праздник. И второе, помимо плана А всегда планируйте план Б. Всегда пригодится. Это мы уже испытали и на себе, и у наших клиентов. И последнее, не совершайте наших ошибок! Не планируйте за 7 дней «откусить кусок пирога», ну хотя бы за 10-12 дней начинайте готовиться, а то будет как в этом анекдоте:

    — Вы празднуете Хэллоуин?
    — Нет, мы в нем живем. 
                                            

Успешных всем продаж и благодарных клиентов! Не бойтесь хейтеров, просто игнорируйте и блокируйте их, и работайте дальше. Удачи!

Кейс для Вас подготовила Станислава, ведущий специалист нашей компании. Станислава работает 30 лет в маркетинге, более 18 лет в SMM, эксперт в области продвижения бизнеса в социальных сетях, более 15 лет опыта работы в SEO, эксперт в области продвижения сайтов в интернете, основатель нашего рекламного агентства полного цикла (от идеи к сайту, от сайта к продвижению) - webSEOMarket.