Kā mēs likām visai Rīgai spēlēt Playmobil

Vācu mākslinieks Olivers Šēfers (Oliver Schaffer) izmanto tūkstošiem PLAYMOBIL figūriņu, lai izveidotu savas unikālās izstādes. 2009. gadā viņš izstādīja daļu savas kolekcijas Dekoratīvās mākslas muzejā Parīzē, kas atrodas pasaulslavenā Luvras muzeja rietumu spārnā. Šodien Olivers Šēfers ir veiksmīgs izstāžu mākslinieks un PLAYMOBIL zīmola vēstnesis, kura īpašumā ir vairāk nekā 300 000 figūriņu un vairāk nekā 1 000 000 detaļu. Šī ir pasaulē lielākā publiskā PLAYMOBIL kolekcija, kas priecējusi vairāk nekā 5 miljonus apmeklētāju 52 izstādēs. 2022. gadā Olivers Šēfers nolēma atvest šo izstādi uz Latvijas galvaspilsētu, un mēs nodrošinājām tās tiešsaistes veicināšanu.

Mūsu klients: Mākslinieka Olivera Šēfera izstāde «PLAYMOBIL Supervaroņi» izstāžu zālē «Vernisāža» Rīgā, Latvijā

Izmantotās platformas: facebook.com/izstade.playmobil, instagram.com/playmobilsupervaroni, izstādes Google Maps konts, Facebook Messenger, Instagram Direct un WhatsApp.

Projekta periods: 2022. gada pavasaris-vasara.

Mērķis: Pārvērst tiešsaistes mijiedarbību bezsaistes apmeklējumos uz izstādi «PLAYMOBIL Supervaroņi» Rīgā.

Ko mēs izdarījām: Lai palielinātu atpazīstamību, mēs informējām mērķauditoriju par notiekošo izstādi «PLAYMOBIL Supervaroņi», izmantojot galvenās sociālās platformas: Facebook, Instagram un TikTok. Veicināšanai un komunikācijai izmantojām trīs veidu ziņapmaiņas lietotnes: Facebook Messenger, Instagram Direct un WhatsApp. Mēs atvērām arī izstādes Google Maps kontu tiem cilvēkiem, kuri neatrodas sociālajos tīklos, bet meklē izstādes caur Google.

Pamatojoties uz šiem rīkiem, mūsu komanda izstrādāja un ieviesa daudzkanālu (komplekso) veicināšanas stratēģiju, lai maksimāli palielinātu mērķauditorijas sasniedzamību un konversiju par reāliem izstādes apmeklētājiem, izmantojot sociālos tīklus, Google meklēšanu un ziņapmaiņas lietotnes.

Pašā sākumā mēs palaidām Facebook uzņēmuma lapu, noformējām vāku, izveidojām aprakstu un konfigurējām visus iestatījumus veiksmīgai Facebook un Instagram integrācijai krievu un latviešu valodā. Mēs iestatījām visu, lai nodrošinātu komunikāciju ar potenciālajiem apmeklētājiem caur Facebook Messenger, Instagram Direct un WhatsApp Business. Apmeklētājiem tas izskatījās šādi:

Cilvēkiem, kuri reti apmeklē sociālos tīklus vai neizmanto tos vispār, mēs optimizējām Google Maps kontu meklēšanai Google vidē, aizpildot to ar saturu un fotogrāfijām. Lūk, kā tas izskatījās pirmajā nedēļā:

TikTok tika palaists nedaudz vēlāk un izmantots mērķauditorijas piesaistei, izmantojot vertikālos video un stāstus, lai gan 2022. gadā šis kanāls Latvijā vēl tikai ieguva popularitāti. Lūk, kā tas izskatījās pirmajās nedēļās:

Kanālu iestatīšana bija tikai sākums. Lai radītu interesi, mēs veidojām iesaistošu un interaktīvu saturu. Piemēram, pastāstījām par mākslinieku Oliveru Šēferu un publicējām fotogrāfijas no izstādes. Varat ieskatīties šeit:

Lai piesaistītu auditoriju un palielinātu apmeklējumu skaitu, mēs izmantojām dažādus sociālo tīklu formātus. Katru nedēļu publicējām video saturu par konkrētu diorāmu. Pieaugušajiem rādījām sarežģītas diorāmas, piemēram, Ostu vai Viduslaiku Rīgu, bet bērniem — Zemūdens valstību.

Mūsu darba laikā mēs video formātā parādījām gandrīz visu veidu diorāmas, lai ieinteresētu gan bērnus, gan vecākus. Lūk, dažas no tām:

Katrs satura elements tika pielāgots platformām Facebook, Instagram, TikTok un Stories. Tas palīdzēja mums segmentēt auditoriju un pārvērst tiešsaistes iesaisti bezsaistes apmeklējumos, izmantojot mērķtiecīgas kampaņas un personalizētus ielūgumus.

Ko tieši mēs izdarījām?

1. Izveidojām un veicinājām pasākumus Facebook uzņēmuma lapā.

2. Palaidām mērķtiecīgas reklāmas Facebook un Instagram dažādiem auditorijas segmentiem (vecākiem, mākslas cienītājiem u.c.). Piemēram, viena kampaņa sniedza 28 atsaukmes par cenu 0,48 € par katru.

3. Mēs pārbaudījām dažādus reklāmas formātus. Lapas veicināšana izmaksāja 0,96 € par sekotāju, taču pasākumu veicināšana bija daudz efektīvāka, pēc optimizācijas samazinot izmaksas līdz 0,15 € par personu.

   Dažu mēnešu laikā mēs ieguvām vairāk nekā 330 sekotāju vietnē Facebook un 390 vietnē Instagram, galvenokārt izmantojot organisko saturu un optimizētas pasākumu reklāmas.

4. Karuseļa reklāmas un vertikālie video zīmola atpazīstamībai sasniedza iesaisti par izmaksām tikai 0,01 € par personu.

5. Bērnu rotaļu zonai izmantojām ziņapmaiņas mārketingu. WhatsApp Business izrādījās pārsteidzoši efektīvs, nodrošinot tiešu komunikāciju ar organizatoru.

6. Mēs veicinājām arī dzimšanas dienu ballīšu telpu. Pēc testēšanas efektīvākais formāts piesaistīja pieteikumus par 0,26 € katru.

Papildus "aukstās" auditorijas piesaistīšanai mēs izmantojām atkārtoto mārketingu (retargeting) vietnēs Facebook un Instagram, lai atkārtoti iesaistītu cilvēkus, kuri jau bija redzējuši mūsu reklāmas vai sekoja lapai. Tas veicināja atkārtotus rotaļu zonas un veikala apmeklējumus.

Vietnē Instagram milzīgu lomu spēlēja lietotāju radītais saturs (UGC). Jaunās māmiņas dalījās ar Stāstiem (Stories) ar birkām, kas darbojās labāk nekā jebkura rakstiska atsauksme. Laimīgu bērnu skats bija vislabākā rekomendācija.

Mūsu darba rezultāti:

Lūk, efektivitātes ekrānuzņēmumi no pirmā mēneša:

Arī Google Maps izrādījās neaizvietojams kanāls vietējam biznesam:

Tikai viena mēneša laikā Google Maps konts ģenerēja 29 tīmekļa vietnes apmeklējumus, 13 maršrutu pieprasījumus uz izstādi un tālruņa zvanus — tas viss organiskajā trafikā.

Šis gadījums demonstrē, kā efektīvs SMM, ziņapmaiņas mārketings un lokālais SEO vietnē Google Maps var veiksmīgi veicināt bezsaistes pasākumus.

Šo gadījuma izpēti (case study) sagatavoja Staņislava, mūsu vadošā speciāliste. Viņai ir 30 gadu pieredze digitālajā mārketingā, 16+ gadu pieredze SMM, un viņa ir eksperte SEO un biznesa attīstībā. Viņa ir pilna cikla mārketinga aģentūras dibinātāja — webSEOMarket.