Как цифры влияют на успех бренда в Китае:
уроки из нашего реального бизнеса
"24" против нас: реальная история, которая научила слушать цифры
Когда мы открывали офис в Нанкине, у нас был прекрасный вид, идеальная транспортная доступность, нужная площадь - и... 24 этаж.
Мы не придали этому значения. В европейском бизнесе этаж -это просто цифра в лифте.
А потом начались странности:
- встречи откладывались
- клиенты неожиданно отказывались приезжать в офис
- переговоры проходили в ресторане, который находится в торговом центре Deji Plaza
Один наш китайский партнёр в какой-то момент мягко, но недвусмысленно сказал:
А Вы знаете, что четыре - это число смерти?
Так мы поняли: даже адрес - это послание и если ты в Китае, то числа могут говорить громче, чем твой логотип.
Числа в китайской культуре: это не про мистику, это про смысл
Значения чисел в китайской культуре строятся на омофонах - они звучат как другие, важные и нежелательные слова.
| Число | Как звучит | Что означает |
|---|---|---|
| 4 | sì ≈ sǐ | "смерть" (избегается) |
| 14 | shí-sì | "уверенная смерть" |
| 24 | èr-sì | "легко умереть" / "двойная смерть |
| 8 | bā ≈ fācái | "разбогатеть" (удача) |
| 88 | двойное "разбогатеть" | благословение |
Как цифры влияют на бизнес и восприятие бренда в КНР
Клиент, получивший Ваш адрес с цифрой 4 или 14, может подсознательно почувствовать тревогу. Это не иррациональность - это глубинный культурный код, встроенный в язык и повседневную жизнь. Поэтому адрес в бизнес-квартале на "4 этаже" может повредить репутации. Уровень этажа офиса может повлиять на ощущение "удачного партнёрства" или "бизнеса с хорошей энергией".
Поэтому мы переехали на 8-й этаж и перестали слышать паузы в общении с клиентами
После нескольких откровенных разговоров и совета местного эксперта, мы приняли решение перенести офис на 8 этаж. И почти сразу всё изменилось:
- Встречи стали проходить легче и конструктивней
- Клиенты хвалили офис и даже улыбались, узнав номер этажа
- Они вежливо шутили: "Теперь Ваш бизнес точно разбогатеет!"
Это был первый раз, когда я увидела, как простая цифра влияет на поток энергии, общения и...на продажи! Это не магия. Это - уважение к контексту.
Как эти знания о числах применяют бренды:
Alibaba и "11.11 - цифры, ставшие праздником". Alibaba превратила 11 ноября (11.11 - "четыре одиночки") в День холостяков - главный день распродаж в Азии. Символика одиночества стала мощным маркетинговым якорем: в 2023 году продажи в этот день превысили $150 миллиардов.
Xiaomi и магия восьмёрок. Xiaomi традиционно выпускает премиум-серии с цифрой 8 (Mi 8, Mi 10, 888 чип). Даже рекламные кампании часто стартуют в 8:08 утра или 8 числа - сигнализируя об "энергии богатства" .
Как проверить не мешают ли цифры Вашему бизнесу в Китае? Небольшой чек-лист для Вас:
Если Вы строите бренд в Китае или работаете с китайскими клиентами - обратите внимание:
- Проверьте Ваш номер офиса, телефона, карты, сайта. Не должно быть цифры 4.
- Ценовая психология - важна не только сумма, но и цифры и желательно, 8 или 6, 9, но не 4.
- Дизайн - номера лотов, партий, моделей могут быть маркетинговыми якорями. И здесь также желательные цифры: 8, 6, 9, но не 4.
- Слушайте советы местных партнёров - они не всегда объяснят "почему", но подскажут "что не надо".
Завершение об кросс-культурной адаптации нашего бренда в Китае:
Иногда успех бренда в Китае зависит не только от стратегии, но и… от этажа. Цифры здесь - это символы. И они имеют значение. Прислушиваясь к ним, Вы не просто адаптируетесь - Вы показываете уважение. А уважение в Китае - это самая надёжная валюта.
Если Вы планируете выход на китайский рынок, помните о числах и о смыслах - у Вас будет преимущество. А если нужна консультация, мы всегда рядом, пишите здесь в форме или в контактах .
С уважением, Станислава, маркетолог с 30-летним опытом, консультант по культурной адаптации брендов на европейских и азиатских рынках, основатель международного агентства с офисом в Риге и Нанкине (теперь уже на 8 этаже и вполне довольна этим выбором). Больше кейсов Вы можете посмотреть здесь.
Задать вопрос:
